Recenzia návštevníka hotela Splendid Ensana Health Spa Hotel, krídlo Grand

Splendid Ensana Health Spa Hotel, krídlo Grand***

Hana P., od 61 do 70 rokov, Typ pobytu: sám
  • Hotel
    7
  • Relax a kúpeľné služby
    6
  • Gastro služby
    10
  • Poloha zariadenia
    10
  • Služby a vybavenie
    1
Umiestnenie a okolie
Zodpovedala cenová úroveň reštaurácie kvalite ponúkaných služieb?
Áno
Atmosféra a vybavenie reštaurácie
Ubytovacie zariadenie pokladám za vhodné pre
návštevníkov hľadajúcich tiché prostredie
Ochota a správanie personálu stravovacieho zriadenia
Kvalita a dostupnosť informačných služieb
Kvalita stravy
Ochota a správanie pracovníkov ubytovacieho zariadenia
Šírka ponuky jedál a nápojov
Zodpovedá vybavenie izieb danému štandardu ubytovacieho zariadenia?
Áno
Čas podávania stravy
Návrhy na zlepšenie služieb reštaurácie
vše vynikající
Dostupnosť a kvalita relaxačných a kúpeľných služieb
Časový harmonogram relaxačných a kúpeľných služieb
Ochota a správanie personálu zabezpečujúceho relaxačné a kúpeľné služby
Odporúčam pobyt v tomto ubytovacom zariadení?
Áno
Návrhy na zlepšenie služieb ubytovacieho zariadenia
renovace pokojů,výměna oken-táhne jimi,recepční při ubytování byla velmi neochotná,oproti něm.zákazníkům,dala mi pouze klíč a řekla mi,abych přišla později a věnovala se dalším příchozím zákazníkům/stála jsem frontu asi 20min,/.Když jsem asi za hodinu přišla,řekla,že na mé zapomněla,ať přijdu později.Při odchodu z hotelu,neuměl recepční vystavit fakturu,tak jsem s ním musela do vedlejšího hotelu.Ptala jsem se recepčních např.na vzdílenost Solné jeskyně,nevěděli...Lázeňské procedury jsou na vysoké úrovni,ale vadilo mi,že byly zvány nejdříve Němky a teprve ostatní.Čistota hotelu i lázní je vzorná,též strava byla vynikající.